Diferenças

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--- servicos:impressao:configuracao:windows:start [2021/01/12 19:21] – pamelacarvalho
+++ servicos:impressao:configuracao:windows:start [2023/08/16 13:15] (atual) – Melhorar tutorial para Windows 11 levando em consideração problema ocorrido com professor recentemente. gileade.valente
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 **//Se a máquina estiver na rede sem fio, o usuário deve estar autenticado na rede DCC-usuarios.//**
-As impressoras Grad, Volpi, Britto e 5andar são controladas por um servidor CUPS e são disponibilizadas para os clientes Windows através da máquina impressoras.dcc.ufmg.br.
+As impressoras são controladas por um servidor CUPS e são disponibilizadas para os clientes Windows através da máquina impressoras.dcc.ufmg.br.
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-  Atenção
+===== Problema de Conexão com a impressora =====
-Algumas versões do Windows 8 e 8.1 (não todas) apresentam erro ao final do procedimento de instalação de impressora acima descrito, com mensagem de falha de conexão a impressora e código de erro 0x0x000006d1.
+Algumas versões do Windows apresentam erro ao final do procedimento de instalação de impressora acima descrito, com mensagem de falha de conexão a impressora e código de erro 0x0x000006d1.
 {{servicos:impressao:configuracao:prints:win8-5.png?600|}}
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    "ForceCSREMFDespooling"=dword:00000000
+===== Windows 11 =====
+  - Windows Iniciar
+  - Configurações
+  - Bluetooth e dispositivos
+  - Impressoras e scanners
+  - + Adicionar uma impressora ou scanner
+    - Neste momento, aparece uma mensagem: "Procurando impressoras e scanners";
+    - Em seguida, se aparecer uma janela de autenticação da Microsoft, feche-a.
+  - Clique em "A impressora que eu quero não está na lista"
+  - Na janela "Procurar uma impressora por outras opções"
+    - Selecione "Selecionar uma impressora compartilhada por nome"
+    - Entre com "\\impressoras.dcc.ufmg.br\NOME", onde NOME é o nome da impressora: (grad, pos, 5andar, secretaria)
+    - Clique em "Avançar"
+    - Poderá aparecer uma mensagem perguntando se você confia nesta impressora: responda que sim.
+    - Em uma outra janela poderá aparecer uma mensagem dizendo que o driver da impressora será instalado: autorize.
+  - Em seguida aparecerá uma mensagem "A impressora foi instalada com o driver <NOME>."
+Pronto.
+Caso apareça um erro como o mostrado a seguir, faça o processo descrito em [[servicos:impressao:configuracao:windows:start|Windows]].
+{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:erroImpressora.png?nolink&600 |}}
+Algumas versões do Windows apresentam erro ao final do procedimento de instalação de impressora acima descrito, com mensagem de falha de conexão a impressora e códigos de erro 0x00000bc4 ou 0x00000709 .
+{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:error_0x00000bc4.png?nolink&600 |}}
+Caso esse seja o seu caso, é necessário efetuar a alteração abaixo no registro da máquina (regedit), a qual modifica a renderização remota de jobs de impressão, para isto basta criar um arquivo com a extensão .reg e o conteúdo abaixo e clicar duas vezes com o botão esquerdo do mouse. Após aplicar a alteração no registro é necessário reiniciar a máquina para que a modificação realizada tenha efeito e, então, repetir o procedimento de instalação da impressora.
+  Windows Registry Editor Version 5.00
+  [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC]
+  "RpcUseNamedPipeProtocol"=dword:00000001