Diferenças

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--- servicos:contas:recuperarsenha:start [2026/01/27 16:12] – paulo.cruz
+++ servicos:contas:recuperarsenha:start [2026/01/27 19:16] (atual) – [Passo 3] paulo.cruz
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 ====== Recuperar a Senha ======
-Caso tenha esquecido a senha da sua credencial @dcc.ufmg.br, basta seguir os passos demonstrados abaixo.
+Caso tenha esquecido a senha do seu login @dcc.ufmg.br, basta seguir os passos demonstrados abaixo.
-Passo 1
+====Passo 1====
 No navegador de sua preferência **entre** no site: https://senha.dcc.ufmg.br/?action=sendtoken
-Passo 2
+Caso o link acima não funcione:
+===Passo 1.1===
+No navegador de sua preferência **entre** no site: https://senha.dcc.ufmg.br e **clique** na palavra "E-mail":
+{{ :servicos:contas:recuperarsenha:recuperar_senha_2.png?900 |}}
+====Passo 2====
 **Preencha** com as informações solicitadas. No campo "Nome de usuário" não necessita de colocar @dcc.ufmg.br.
-Passo 3
+====Passo 3====
-Um link será enviado para seu email alternativo. **Verifique** a caixa de entrada e spam, ao receber **clique** neste link e você será redirecionado para a pagina de redefinição de senha, conforme print abaixo:
+Um link será enviado para seu email alternativo (vide seção Configurações de conta em [[..:..:portal:start|]]). **Verifique** a caixa de entrada e spam, ao receber **clique** neste link e você será redirecionado para a página de redefinição de senha, conforme print abaixo:
 {{ :servicos:contas:recuperarsenha:recuperar_senha_1.png?900 |}}
+Ao finalizar o processo de redefinição, valide o acesso com a nova senha autenticando no [[https://webmail.dcc.ufmg.br/|Webmail do DCC]].