====== Ajuda ======

Quando precisar de suporte aos serviços prestados pelo CRC, por favor siga os seguintes passos:

===== Consulte o FAQ =====
Veja se o problema que você está tendo já tem uma solução documentada no [[ajuda:faq:start|FAQ]] (//Frequently Asked Questions//).

===== Consulte a descrição do serviço para o qual precisa de suporte =====
  * Clique em "Serviços", na aba lateral, e aparecerá o catálogo de serviços do CRC;
  * Clique no serviço para o qual precisa de suporte e veja se as informações lá contidas podem te ajudar a resolver o problema.

===== Envie e-mail ou ligue para o CRC =====

Se não conseguir resolver no passo anterior, abra uma requisição de suporte no CRC, seguindo preferencialmente esta ordem:

  * Envie um e-mail para crc@dcc.ufmg.br com as seguintes informações:
    * Descrição do problema:
    * Procedimento seguido;
    * Resposta esperada;
    * Resposta obtida;
    * Nome da máquina que estava sendo utilizada quando percebeu o problema;
    * O comando utilizado;
    * As mensagens de erro obtidas.


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